비즈니스를 하다 보면 '업계의 룰'이라는 보이지 않는 선을 마주하게 됩니다. 하지만 정작 잘되는 브랜드들을 살펴보면 업계에서 욕을 먹으면서도 고객들에게는 큰 사랑을 받고 있습니다. 업계의 눈치를 보는 것이 과연 브랜드 성장에 도움이 될까요? 오늘은 업계의 시선보다 고객의 선택이 왜 더 중요한지, 그리고 비판의 무대에 서는 용기가 어떻게 브랜드를 성장시키는지 깊이 있게 살펴보겠습니다.업계 룰보다 고객중심이 우선이다얼마 전 지인과의 대화에서 가장 많이 들었던 말이 있습니다. "아 거기는 솔직히 업계에서 시선이 안 좋아"라는 말이었습니다. 업계에는 통용되는 룰이라는 게 있는데 잘되는 그 브랜드는 지키지 않는다는 지적이었습니다. 그러면서 아는 사람들은 절대 그 브랜드를 소비하지 않는다고 일침을 놓으셨습니다. 하..