myinfo40596 님의 블로그

시장조사보다 브랜드 철학 (나이키, 스티브잡스, 거꾸로접근)

마케팅의 기본으로 알려진 시장조사, 과연 브랜드 성공의 필수 조건일까요? 많은 전문가들이 시장조사의 중요성을 강조하지만, 실제로는 이것이 오히려 브랜드를 평범하게 만드는 원인이 되기도 합니다. 나이키와 스티브잡스가 시장조사를 경멸했던 이유, 그리고 요즘 성공하는 스몰브랜드들이 '거꾸로 접근'을 선택하는 배경에는 깊은 통찰이 담겨 있습니다. 이 글에서는 시장조사의 한계를 넘어 브랜드의 진실된 철학이 왜 더 강력한 무기가 되는지 살펴보겠습니다.시장조사의 함정과 나이키의 선택전통적인 마케팅 교육에서는 시장조사를 가장 기본적인 단계로 가르칩니다. 기업들은 전화 설문, 쇼핑몰 조사, 특정 그룹 대상 상품 테스트 등 검증된 방법론을 동원하여 시장을 분석합니다. 하지만 이러한 접근에는 근본적인 문제가 존재합니다. 바..

스토리텔링으로 파는 힘 (뉴럴커플링, 퍼스널브랜드, 매튜룬)

'시장보다 조금 싸고 공항보다 많이 싸요'라는 확성기 같은 외침은 왜 누구의 마음도 움직이지 못했을까요? 반대로 할머니의 오메기떡 이야기는 왜 듣고 싶어질까요? 가격 정보는 귀를 막게 하지만, 진심이 담긴 이야기는 자연스럽게 사람을 변화시킵니다. 픽사의 스토리텔러 매튜 룬이 말했듯, 스토리텔링은 사람의 마음과 행동을 바꾸는 가장 효과적인 방법입니다. 브랜드든 개인이든, 잘 파는 사람들은 단순히 좋다거나 싸다고 말하지 않습니다. 그들은 귀 기울일 수밖에 없는 스토리를 전달합니다.뉴럴커플링, 이야기가 뇌를 움직이는 원리매튜 룬은 스토리텔링의 힘을 과학적으로 설명합니다. 사람들은 다른 사람의 행동을 보고 난 다음에 결심을 굳히기 때문입니다. 실제 인물이든 허구 인물이든 특정 캐릭터가 신뢰할 만한 변화를 보일 ..

브랜드 화법의 힘 (직접 설득, 경험 존중, 스며드는 메시지)

요즘 많은 브랜드들이 자신의 장점을 직접적으로 강조하는 데 집중합니다. 하지만 정작 고객의 마음을 움직이는 건 설명이 아닌 경험입니다. LG 팝업스토어와 프리츠 커피의 대비되는 사례를 통해, 진정으로 고객을 존중하는 브랜드 화법이 무엇인지 살펴보겠습니다. 좋은 브랜드 경험은 설득이 아니라 스며듦에서 시작됩니다.직접 설득보다 중요한 것: 경험의 진정성연남동에서 우연히 방문한 LG 팝업스토어는 대기업의 화려함과 달리 실망스러운 경험을 제공했습니다. 입구에서부터 "이벤트 참여하면 젤라또를 준다", "사진 찍어 올리면 응모할 수 있다", "잘 몰라서 그렇지 우리 제품이 얼마나 좋은지 아냐"라는 온갖 혜택을 한꺼번에 쏟아냈습니다. 건물 한 채를 빌려 진행하는 팝업스토어였지만, 마치 마트에 온 것 같은 기분이 들 ..